15 июня 2022 — Улучшение пользовательского опыта при создании потока импорта расходов из Facebook & Instagram

Иногда бывает, что самые пустяковые улучшения интерфейса приносят максимальную пользу для пользователей. И сегодня, кажется, мы реализовали одно малозаметное изменение на первом шаге воронки, которое исправит одну из проблем дублирования данных о расходах.

Улучшение касается потока импорта расходов из Facebook Ads и Instagram. Вместо двух отдельных пунктов ‘Facebook’ и ‘Instagram’ мы оставили один пункт с двойным логотипом:

Немножко истории

Дело в том, что API Facebook Ads позволяет импортировать полные данные о расходах и по Facebook и по Instagram кампаниям. Но раньше, когда был только один логотип Facebook Ads, новые пользователи часто спрашивали у нас “Есть ли у вас поток импорта расходов из Instagram?” Поэтому мы добавили отдельный пункт с логотипом Instagram, по клику на который пользователь переходил в настройку потока Facebook Ads.

Два логотипа на первом шаге пользователи воспринимали как возможность настроить два разных потока импорта. Но технически это приводило к дублированию данных по кампаниям Facebook и Instagram. Поэтому мы провели несколько опросов с клиентами и выяснили источник этой проблемы. Решение оказалось очень простым – оставить один пункт для двух сервисов, но объединить два логотипа в одной иконке 😉

Мы рады развивать наш продукт основываясь на обратной связи наших клиентов. Если у вас возникают любые вопросы по работе с OWOX BI – пишите нам на bi@owox.com.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.