Если возникли сложности со сбором данных потоком AppsFlyer → Google BigQuery

Если вы столкнулись со сложностями в сборе данных потоком AppsFlyer → Google BigQuery (например, данные импортируются не в полном объеме или сбор данных вовсе остановлен) важно своевременно определить и устранить причину такой ситуации. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями ниже.

Шаг 1. Проверьте статус потока в OWOX BI 

Для импорта данных ваш поток должен иметь статус Активен.

• Перейдите на вкладку Pipeline, в общей таблице найдите необходимый вам поток и проверьте его текущий статус в колонке Статус. Либо перейдите на страницу потока — справа от деталей источника и хранилища данных в вашем потоке будет указан его статус. 
• Если поток активен, перейдите к шагу 2 в данной статье.
• Если поток заблокирован, на странице потока нажмите Активировать, далее следуйте инструкциям в открывшемся информационном окне.

Обратите внимание, если ваш поток заблокирован, отправленные нам через AppsFlyer Push API события будут получать ошибку с кодом 403.
Информация по ответам на события через PUSH API недоступна в интерфейсе AppsFlyer. Для ее получения обратитесь в службу поддержки AppsFlyer.

Шаг 2. Проверьте настройки в аккаунте AppsFlyer

На дашборде AppsFlyer, в меню слева выберите Integration > Access > Push API:

• Убедитесь, что в поле Push API version выбрано 2.0, в поле Postback URL введен URL со страницы потока, а в разделе Data Selection проставлены галочки как на скриншоте ниже:

• Если вам нужно передавать дополнительные события (Re-engagement, Re-attribution, Re-engagement In-App Events, Re-attribution In-App Events), проверьте, отмечены ли соответствующие опции в настройках.

Если поток активен и настройки в аккаунте AppsFlyer корректны, но сложности со сбором данных не устранены, обратитесь в службу поддержки AppsFlyer для дальнейшего анализа ситуации.