Как OWOX BI Attribution объединяет действия пользователей на разных устройствах и браузерах в цепочки?

Чтобы учесть все действия пользователей на их пути по конверсионной воронке, OWOX BI Attribution связывает в единые цепочки аутентифицированные и неаутентифицированные действия одного пользователя на разных устройствах и в разных браузерах. Делается это путем сопоставления параметров userId для аутентифицированных действий и clientId для неаутентифицированных.

OWOX BI Attribution объединяет действия пользователей с учетом всех источников данных, которые вы добавляете в вашу модель атрибуции, в том числе транзакции из CRM и кастомные события.

Как мы объединяем действия в цепочки

В Google Analytics в одну цепочку объединяются действия которые имеют один и тот же clientId. То есть даже Data-Driven — модель атрибуции от Google — не учитывает посещения с различных устройств, потому что сессии с разных устройств генерируют разные clientId.

OWOX BI объединяет взаимодействия в цепочки в первую очередь по userId, если userId известен. Это позволяет связать действия одного пользователя на разных устройствах и браузерах, которые пользователь совершает, аутентифицировавшись под своим userId.

Если какие-то взаимодействия совершались без аутентификации, но пользователь до или после этого был аутентифицирован на этом устройстве, то эти действия также попадут в цепочку. И так по всем его устройствам.

Вот пример, как OWOX BI объединяет сессии по userId и clientId:

Аутентифицированные сессии объединены по userId, неаутентифицированные — по clientId.

В случае, когда у нас несколько userId для одного clientId — все действия будут объединены цепочку, но будут приписаны последнему зафиксированному userId:

Сессии объединены по clientId, а все действия отнесены к последнему зафиксированному на устройстве userId — userId 2.

Client ID в разных источниках определяется по-разному: