Узнайте, как работает сквозная аналитика OWOX BI — запишитесь на демо

Вы можете дополнить данные о поведении пользователей, которые собираете с помощью потока Google Analytics→Google BigQuery данными из системы коллтрекинга Mango Office.

Интеграция позволит вам собирать в таблицы с данными о хитах (streaming) и данными о сессиях (bi_sessions) в Google BigQuery также информацию о звонках из Calltouch в виде хитов типа «событие» (event). Данные о звонках отправляются через Measurement Protocol параллельно в Google Analytics и OWOX BI.

Обратите внимание:Номер телефона будет доступен только в таблицах стриминга в BigQuery, поскольку в Google Analytics запрещено собирать идентификационные данные.

Обратите внимание:
Отправленные с задержкой данные о звонках всегда попадут в таблицы c данными о хитах, если будут содержать параметр &qt (queueTime). В таблицы сессионного стриминга хиты попадут при условии получения спустя не более 48 часов после окончания суток их совершения во временной зоне представления, указанной в Google Analytics. Этот период — время формирования консистентных таблиц с сессиями.

Настройка сбора данных из Mango Office в поток Google Analytics→Google BigQuery

Для интеграции OWOX BI с Mango Office, вам нужно перейти в личный кабинет Mango Office и сделать следующее:

  1. Выберите Виртуальную АТС, в которой у вас настроена интеграция с OWOX BI.
  2. Перейдите к Коллтрекинг>Настройки>Интеграции.
  3. Выберите виджет коллтрекинга, который хотите интегрировать с OWOX BI.
  4. Убедитесь, что у вас подключена интеграция Mango с Google Analytics — в блоке Google Analytics должен быть указан статус Подключено.
  5. В блоке OWOX BI нажмите Подключить:MangoOWOX_1.png
  6. Откроется страница настройки интеграции коллтрекинга с OWOX BI. Здесь включите переключатель Включить отправку событий в OWOX BI и нажмите Сохранить:MangoOWOX_2.png

Готово. После подключения интеграции данные о каждом звонке на подменный номер автоматически отправляются в OWOX BI и появляются таблицах streaming в Google BigQuery спустя 2-5 минут. Отправка данных происходит в момент окончания разговора.

Вот все данные, которые интеграция передает из Mango Office в Google BigQuery

Как проверить, что данные коллтрекинга передаются в BigQuery

В Google BigQuery, отправьте запрос к данным таблицы streaming, в которую собираются данные о хитах.

Пример запроса:

SELECT userPhone, eventInfo.eventLabel FROM [owoxProjectName:OWOXBI_Streaming.streaming_YYYYMMDD] LIMIT 1000

В этом запросе:

  • вместо owoxProjectName — укажите название вашего проекта OWOX BI
  • вместо YYYYMMDD — дату из названия нужной вам таблицы с данными о хитах

Вы увидите результат запроса с номером телефона звонившего и подменным номером динамического коллтрекинга.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.