Вы можете дополнить данные о поведении пользователей, которые собираете с помощью потока Google Analytics→Google BigQuery данными из системы коллтрекинга Mango Office.
Интеграция позволит вам собирать в таблицы с данными о хитах (streaming) и данными о сессиях (bi_sessions) в Google BigQuery также информацию о звонках из Calltouch в виде хитов типа «событие» (event). Данные о звонках отправляются через Measurement Protocol параллельно в Google Analytics и OWOX BI.
Обратите внимание:Номер телефона будет доступен только в таблицах стриминга в BigQuery, поскольку в Google Analytics запрещено собирать идентификационные данные.
Обратите внимание:
Отправленные с задержкой данные о звонках всегда попадут в таблицы c данными о хитах, если будут содержать параметр &qt (queueTime). В таблицы сессионного стриминга хиты попадут при условии получения спустя не более 48 часов после окончания суток их совершения во временной зоне представления, указанной в Google Analytics. Этот период — время формирования консистентных таблиц с сессиями.
Настройка сбора данных из Mango Office в поток Google Analytics→Google BigQuery
Для интеграции OWOX BI с Mango Office, вам нужно перейти в личный кабинет Mango Office и сделать следующее:
- Выберите Виртуальную АТС, в которой у вас настроена интеграция с OWOX BI.
- Перейдите к Коллтрекинг>Настройки>Интеграции.
- Выберите виджет коллтрекинга, который хотите интегрировать с OWOX BI.
- Убедитесь, что у вас подключена интеграция Mango с Google Analytics — в блоке Google Analytics должен быть указан статус Подключено.
- В блоке OWOX BI нажмите Подключить:
- Откроется страница настройки интеграции коллтрекинга с OWOX BI. Здесь включите переключатель Включить отправку событий в OWOX BI и нажмите Сохранить:
Готово. После подключения интеграции данные о каждом звонке на подменный номер автоматически отправляются в OWOX BI и появляются таблицах streaming в Google BigQuery спустя 2-5 минут. Отправка данных происходит в момент окончания разговора.
Вот все данные, которые интеграция передает из Mango Office в Google BigQuery
Как проверить, что данные коллтрекинга передаются в BigQuery
В Google BigQuery, отправьте запрос к данным таблицы streaming, в которую собираются данные о хитах.
Пример запроса:
SELECT userPhone, eventInfo.eventLabel FROM [owoxProjectName:OWOXBI_Streaming.streaming_YYYYMMDD] LIMIT 1000
В этом запросе:
- вместо owoxProjectName — укажите название вашего проекта OWOX BI
- вместо YYYYMMDD — дату из названия нужной вам таблицы с данными о хитах
Вы увидите результат запроса с номером телефона звонившего и подменным номером динамического коллтрекинга.
0 Комментарии