Ringostat: настройка сбора данных

Вы можете дополнить данные о поведении пользователей, которые собираете с помощью потока Google Analytics→Google BigQuery данными из системы коллтрекинга Ringostat о телефонных звонках, чатах, заполненных формах заявок на сайте. Благодаря этому вы можете анализировать взаимодействие пользователей с вашим бизнесом через отслеживаемые номера или формы, а также учитывать такое взаимодействие в воронке продаж.

Обратите внимание:Номер телефона будет доступен только в таблицах BigQuery, поскольку в Google Analytics запрещено собирать идентификационные данные.

Обратите внимание:
Данные о звонках отправляются через Measurement Protocol параллельно в Google Analytics и OWOX BI. Отправленные с задержкой данные о звонках всегда попадут в таблицы c данными о хитах, если будут содержать параметр &qt (queueTime). В таблицы сессионного стриминга хиты попадут при условии получения спустя не более 48 часов после окончания суток их совершения во временной зоне представления, указанной в Google Analytics. Этот период — время формирования консистентных таблиц с сессиями.

Настройка сбора данных из Ringostat в поток Google Analytics→Google BigQuery

Интеграция сервисов коллтрекинга с OWOX BI настраивается на стороне выбранного вами коллтрекинг-сервиса.
С момента включения интеграции, события из коллтрекинг-сервиса будут автоматически передаваться на точку доступа OWOX BI и записываться в таблицу хитового стриминга в Google BigQuery. Через 24 часа, данные также появятся в таблице owoxbi_sessions, собранной на основе хитовых данных за прошедшие сутки по алгоритму OWOX BI.
Обратите внимание, отдельной записи о созданном потоке данных коллтрекинга в интерфейсе OWOX BI не предусмотрено. Убедиться, что передача данных настроена корректно, вы можете, выполнив SQL-запрос в Google BigQuery.

1. В личном кабинете Ringostat перейдите в раздел Интеграции > OWOX BI.
2. Установить отметку Включить интеграцию
3. Нажмите Cохранить.

Интеграция с Ringostat собирает события с такими значениями параметров:

• Категория событий: статус звонка (PROPER, ANSWERED, NO ANSWER, BUSY, REPEATED или FAILED).
• Действия по событиям: номер телефона звонившего пользователя.
• Ярлык событий: длительность разговора в секундах.

Все данные, которые передаются из Ringostat в Google BigQuery

Подробнее об интеграции — в справочном центре Ringostat.