Вы можете дополнить данные о поведении пользователей, которые собираете с помощью потока Google Analytics→Google BigQuery данными из системы коллтрекинга Ringostat о телефонных звонках, чатах, заполненных формах заявок на сайте. Благодаря этому вы можете анализировать взаимодействие пользователей с вашим бизнесом через отслеживаемые номера или формы, а также учитывать такое взаимодействие в воронке продаж.
Интеграция OWOX BI c Ringostat настраивается на стороне коллтрекинг-сервиса. Ознакомиться с инструкцией вы можете далее в этой статье.
Обратите внимание:Номер телефона будет доступен только в таблицах BigQuery, поскольку в Google Analytics запрещено собирать идентификационные данные.
Обратите внимание:
Данные о звонках отправляются через Measurement Protocol параллельно в Google Analytics и OWOX BI. Отправленные с задержкой данные о звонках всегда попадут в таблицы c данными о хитах, если будут содержать параметр &qt
(queueTime). В таблицы сессионного стриминга хиты попадут при условии получения спустя не более 48 часов после окончания суток их совершения во временной зоне представления, указанной в Google Analytics. Этот период — время формирования консистентных таблиц с сессиями.
Настройка сбора данных из Ringostat в поток Google Analytics→Google BigQuery
Обратите вниманиеПоток данных коллтрекинга не будет отображен в общем списке потоков OWOX BI. С момента включения интеграции, события из коллтрекинг-сервиса будут автоматически передаваться на точку доступа OWOX BI и записываться в таблицу хитового стриминга в Google BigQuery. Через 24 часа, данные также появятся в таблице owoxbi_sessions. Для проверки выполните SQL-запрос.
- В личном кабинете Ringostat перейдите в раздел Интеграции > OWOX BI.
- Установить отметку Включить интеграцию
- Нажмите Cохранить.
Интеграция с Ringostat собирает события с такими значениями параметров:
- Категория событий: статус звонка (
PROPER, ANSWERED, NO ANSWER, BUSY, REPEATED
илиFAILED)
. - Действия по событиям: номер телефона звонившего пользователя.
- Ярлык событий: длительность разговора в секундах.
Все данные, которые передаются из Ringostat в Google BigQuery
Подробнее об интеграции — в справочном центре Ringostat.
0 Комментарии