OWOX BI поддерживает интеграции с сервисами коллтрекинга и позволяет вам добавить данные из них к данным, которые вы собираете в BigQuery с помощью OWOX BI Pipeline, анализировать взаимодействия пользователей через отслеживаемые номера и учитывать их в воронке продаж вашего бизнеса.
В Smart Data вы можете получать отчеты по этим данным: информацию о количестве звонков, эффективности рекламных кампаний с номерами телефонов и ценности вклада колл-центра в продвижение покупателя по воронке.
Что нужно для получения отчетов по коллтрекингу в Smart Data
1. Иметь настроенный поток стриминга в OWOX BI Pipeline cо включенным сбором данных о сессиях
2. Интегрировать с OWOX BI сервис, который вы используете для сбора данных о коллтрекинге.
3. Подключить данные о коллтрекинге в Smart Data, следуя подсказкам в диалоге со Smart Dataво во вкладке Коллтрекинг:
4. Во вкладке Коллтрекинг на странице Smart Data появятся шаблоны отчетов для ваших данных коллтрекинга:
Также вы сможете задать в поле ввода вопрос с любой метрикой или параметром, которые относятся к данным коллтрекинга.
OWOX BI поддерживает такие коллтрекинг-сервисы:
- Mango
- CoMagic
- Calltracking.ru
- Calltouch
- Ringostat
Пример отчета
Как изменялось <количество звонков> по <типам пользователей> за <последние 30 дней> по <дням>?
Вот какие новые <метрики> и <параметры> вы можете использовать в вопросах по коллтрекингу.
К метрикам о поведении пользователей добавляются:
- количество звонков
- количество звонивших
- средняя продолжительность звонка
Новые параметры:
- статус звонка
В отчетах вы можете задавать вопросы используя любые комбинации доступных в Smart Data параметров и метрик.
0 Комментарии