CoMagic: настройка сбора данных

Вы можете дополнить данные о поведении пользователей, которые собираете с помощью потока Google Analytics→Google BigQuery данными из системы коллтрекинга CoMagic о телефонных звонках, чатах, заполненных формах заявок на сайте. Благодаря этому вы можете анализировать взаимодействие пользователей с вашим бизнесом через отслеживаемые номера или формы, а также учитывать такое взаимодействие в воронке продаж.

Интеграция OWOX BI c CoMagic настраивается на стороне коллтрекинг-сервиса. Ознакомиться с инструкцией вы можете далее в этой статье.

Как добавить данные из сервиса CoMagic в ваш поток OWOX BI Pipeline

Обратите вниманиеПоток данных коллтрекинга не будет отображен в общем списке потоков OWOX BI. С момента включения интеграции, события из коллтрекинг-сервиса будут автоматически передаваться на точку доступа OWOX BI и записываться в таблицу хитового стриминга в Google BigQuery. Через 24 часа, данные также появятся в таблице owoxbi_sessions. Для проверки выполните SQL-запрос

Перед началом интеграции убедитесь, что у вас:

  1. Подключена интеграция CoMagic с Universal Analitycs
  2. Создан и настроен поток Google Analytics → Google BigQuery в сервисе OWOX BI Pipeline

О том, как создать поток в OWOX BI Pipeline — читайте в нашем руководстве.

Итак, чтобы добавить данные из CoMagic в свой поток OWOX BI, сделайте следующее:

  1. В сервисе CoMagic откройте раздел меню НастройкиСайты.
  2. Выберите вкладку Интеграции с сервисамиАналитические системы.
  3. В блоке Universal Analytics нажмите Настроить передачу обращений:
    pasted_image_0.png
  4. В появившемся окне выберите данные по каким обращения должны передаваться — во вкладках Звонки, Звонки с сайта, Чаты и Заявки. В нужной вам вкладке поставьте галочку Передавать в OWOX BI:

GIF___________________.gif

Готово. Теперь в списке сайтов появится иконка интеграции с OWOX BI.

С этого момента информация о звонках, чатах и заявках будет передаваться из CoMagic и станет доступна в потоке OWOX BI и в Google BigQuery.

comagic.gif

Весь процесс интеграции в виде анимации

Как происходит отправка данных из CoMagic

После подключения интеграции, данные о каждом звонке на подменный номер, обращении в чате и заполнении заявок автоматически отправляются в OWOX BI, в рамках вашего потока Google Analytics → Google BigQuery.

  • Данные о звонках передаются в момент завершения разговора
  • Данные о чатах передаются в момент завершения переписки
  • Данные о заявках передаются в момент отправки заявки

Cобранные данные будут доступны в сыром виде в Google BigQuery спустя 2-5 минут. Вот их полный список.

Обратите внимание:Номер телефона будет доступен только в таблицах стриминга в BigQuery, поскольку в Google Analytics запрещено собирать идентификационные данные.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.