Количество сервисов, с которыми можно интегрировать OWOX BI продолжает расти.
Теперь вы можете добавить в ваш поток стриминга Google Analytics → BigQuery данные из аналитического сервиса CoMagic.
Это информация о:
- телефонных звонках
- чатах
- заполненных формах заявок на сайте
Что такое CoMagic
CoMagic — сервис сквозной аналитики, который помогает руководителям компаний и маркетологам определять эффективность их рекламных источников.
В арсенале CoMagic такие сервисы: коллтрекинг на базе оператора связи, онлайн-консультант, обратный звонок и лидогенератор.
Что дает интеграция CoMagic и OWOX BI
После интеграции CoMagic с вашим потоком стриминга, информация обо всех звонках на подменные номера, чатах и заполненных формах заявок с привязкой к каждому посетителю сайта становится доступна в потоке OWOX BI и облачном хранилище Google BigQuery.
Обладая этими данными, вы сможете:
- Раскрыть всю цепочку взаимодействия клиента с вашим бизнесом — от первого захода до конверсии
- Оценить вклад звонков, чатов и заявок в конверсию, связав их с другими действиями посетителей сайта
- Собирать телефонные номера посетителей сайта в таблицах стриминга в Google BigQuery (это невозможно сделать в Google Analytics)
Как происходит отправка данных из CoMagic
После подключения интеграции, данные о каждом звонке на подменный номер, обращении в чате и заполнении заявок автоматически отправляются в OWOX BI, в рамках вашего потока Google Analytics → Google BigQuery.
- Данные о звонках передаются в момент завершения разговора
- Данные о чатах передаются в момент завершения переписки
- Данные о заявках передаются в момент отправки заявки
Все передаваемые данные появляются таблицах стриминга BigQuery спустя 2-5 минут.
Информация о звонках, чатах и заявках будет объединена с другими действиями пользователей на сайте, и вы сможете добавить ее в виде шагов воронки в вашу модель OWOX BI Attribution. Полученные данные также будут доступны среди отчетов OWOX BI Smart Data.
Также, собранные данные будут доступны в сыром виде в Google BigQuery.
Как добавить данные из сервиса CoMagic в ваш поток OWOX BI Pipeline
Интеграция настраивается в сервисе CoMagic.
Перед её началом убедитесь, что у вас:
- Подключена интеграция CoMagic с Universal Analitycs
- Создан и настроен поток Google Analytics → Google BigQuery в сервисе OWOX BI Pipeline
О том, как создать поток в OWOX BI Pipeline — читайте в нашем руководстве.
Итак, чтобы добавить данные из CoMagic в свой поток OWOX BI, сделайте следующее:
- В сервисе CoMagic откройте раздел меню Настройки — Сайты.
- Выберите вкладку Интеграции с сервисами — Аналитические системы.
- В блоке Universal Analytics нажмите Настроить передачу обращений:
- В появившемся окне выберите данные по каким обращения должны передаваться — во вкладках Звонки, Звонки с сайта, Чаты и Заявки.
- В нужной вам вкладке поставьте галочку Передавать в OWOX BI:
Готово. Теперь в списке сайтов появится иконка интеграции с OWOX BI.
С этого момента информация о звонках, чатах и заявках будет передаваться из CoMagic и станет доступна в потоке OWOX BI и в Google BigQuery.
Весь процесс интеграции в виде анимации
0 Комментарии