Во вкладке Настройки кроме параметров модели и источников, которые надо игнорировать при расчете, нужно настроить конверсионную воронку под особенности вашего проекта.
Базовые настройки
Чтобы настроить шаги воронки, используйте контекстное меню справа от названия каждого шага в воронке:
Для создания шага воронки выберите пункт меню Добавить шаг до/после. В открывшемся окне укажите название шага, затем определите условия для данного шага:
- Параметр. Определите целевые параметры, которые вы хотите посчитать как воронку. Например, посещение конкретной страницы веб-сайта или домена.
Набор доступных параметров зависит от выбранного вами источника данных о действиях пользователей при создании модели атрибуции. Детальнее читайте в таблице ниже.
| Источник данных о поведении пользователей | Параметр | Описание |
|---|---|---|
| Данные о поведении пользователей сайта | Страница |
URL-адрес страницы. Поле в сессионной таблице: hits.pagePath |
| Категория события |
Категория события. Поле в сессионной таблице: hits.eventInfo.eventCategory |
|
| Действие по событию |
Действие, связанное с событием. Поле в сессионной таблице: hits.eventInfo.eventAction |
|
| Ярлык события |
Ярлык события. Поле в сессионной таблице: hits.eventInfo.eventLabel |
|
| Электронная торговля |
Тип действия, связанные с электронной торговлей, которые произошли за сеанс. Может принимать одно из значений: detail, click, add, remove, checkout, checkout_option, purchase, refund. Подробнее Поле в сессионной таблице: hits.eCommerceAction.action_type |
|
| Полезный визит |
Сессии, у которых общее количество просмотров страниц за сеанс >1. Поле в сессионной таблице: totalsStreaming.pageviews |
|
| Доменное имя |
Имя хоста URL страницы. Поле в сессионной таблице: hits.page.hostname |
|
| Экран |
Название экрана мобильного приложения. Поле в сессионной таблице: hits.contentInfo.contentDescription |
|
| Кастомные события | Кастомное событие |
Соответствует значению из поля name в таблице кастомных событий. Подробнее об атрибуции кастомных событий. |
- Условие. Укажите, какому условию должен соответствовать выбранный вами параметр. Например, чтобы отфильтровать посещения только страницы каталога продуктов, используйте такую комбинацию: “Страница + соответствует + catalog”. А условие: “Доменное имя + не содержит одно из + имя домена1, имя домена2” позволит вам исключить обращения к указанным доменам.
Если вам необходим более гибкий инструмент для поиска данных, используйте условие “соответствует / не соответствует регулярному выражению”. Использование регулярного выражения удобно для поиска буквенно-цифровой строки, точной фразы, слова или фразы из списка, слова в разных вариантах написания или со специальными символами, а также для поиска любого адреса электронной почты в определенном домене или любого IP-адреса в определенном диапазоне.
- Значение. Укажите конкретное значение параметра либо регулярное выражение в формате RE2.
Расширенные настройки
Если вам необходимо задать комбинацию нескольких условий для шага воронки, используйте опции “И/ИЛИ”:
- Условия первого уровня. Чтобы шаг воронки соответствовал сразу нескольким условиям, используйте опцию “И”. Если вы допускаете частичное совпадение, добавьте условия через опцию “ИЛИ”.
- Условия второго уровня. Позволяет задать дополнительные настройки для условий первого уровня.
Заполнив все необходимые поля, нажмите Добавить шаг.
В любой момент вы можете редактировать настройки шага, используя пункт меню Редактировать. Завершив редактирование, нажмите Применить изменения.
Конверсионный шаг и запуск расчета модели
После добавления всех необходимых промежуточных шагов воронки, настройте конверсионный шаг. Подробнее об этом читайте здесь.
Чтобы убедиться в корректности настроек, выполните предварительный расчет, нажав Предпросмотр воронки. Если результат предварительного расчета ожидаемый, нажмите Сохранить шаги воронки и настройки для завершения конфигурации.
Когда модель и шаги воронки настроены, можно запускать расчет.
Показатели шагов воронки
У каждого шага четыре показателя: Абсолютная конверсия, Вероятность, Ценность и Вероятность ухода с шага. Они обозначены цветными шкалами:
Абсолютная конверсия (синяя шкала) — это процент сессий, в которых пользователь посетил шаг. Например, абсолютная конверсия 2,7% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был в 2,7% посещений.
Вероятность (серая шкала) — показывает процент переходов от предыдущего шага к текущему. Например, вероятность — 36% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был после 36% добавлений товара в корзину.
Стрелки, которые появляются при наведении на шаг, указывают вероятность перехода c этого шага на другие шаги в воронке.
При расчете вероятностей данные сегментируются — группируются по типам пользователей, регионам и типа устройств. Сегментированные данные можно просмотреть в отчетах BI Smart Data на вкладке Результаты.
Вероятность визита. Если первым шагом воронки определить все посещения, то его вероятность будет равна 100%, а ценность 0%. Чтобы оценить источники, которые приводят пользователей на сайт есть возможность выбрать «Полезный визит» в качестве первого шага воронки. Его вероятность равна доле сессий без отказов.
При расчете вероятностей данные сегментируются.
При расчете вероятности сессии группируются по типам покупателей, регионам и типа устройств. Это позволяет учитывать то, что вероятности прохождения воронки значимо отличаются в этих сегментах.
Тип покупателя — новый или вернувшийся — определяется по тому, делал ли посетитель заказ в течении последнего года.
Тип устройства пользователя — только desktop, только tablet, только mobile, cross device — определяется типам устройств, которые посетитель использовал в течении последнего года.
Регион — определяется из параметра сессии Google Analytics.
Ценность (зеленая шкала) показывает долю ценности от конверсии. Для определения ценности, сначала считается вес шага — чем ниже показатель вероятности, тем больше вес. Затем вес шага делится на сумму весов всех шагов.
Если проще — чем сложнее посетителям пройти шаг воронки, тем больше ценности он получит.
Пример расчета ценности (таблица в Google Sheets):
| Шаг | Абсолютная конверсия |
Вероятность | Баллы | Ценность | Как была рассчитана ценность |
|---|---|---|---|---|---|
| Полезный визит | 60% | 60% | 40 | 18% | 40/(40+30+81+38+40) |
| Карточка товара | 42% | 70% | 30 | 13% | 30/(40+30+81+38+40) |
| Добавление в корзину | 8% | 19% | 81 | 35% | 81/(40+30+81+38+40) |
| Оформление заказа | 5% | 63% | 38 | 16% | 38/(40+30+81+38+40) |
| Покупка | 3% | 60% | 40 | 18% | 40/(40+30+81+38+40) |
Если после расчета модели вы получили неопределенное значение ценности (NaN%) для шага воронки, ознакомьтесь с этой статьей.
0 Комментарии