Настройка шагов воронки

На вкладке «Настройки» кроме параметров модели и источников, которые надо игнорировать при расчете, вы можете настроить воронку под свой проект.

Настройка воронки

Чтобы перейти к настройке воронки, выберите одну из опций редактирования шага:

В открывшемся редакторе шага вы можете задать название шага и условия выбора сессий этого шага по адресу страницы, событию, действию эл. торговли или доменному имени.

Галочка под каждым шагом — выключатель шага. Если отключить шаг, его сессии не получат ценность и не повлияют на вероятности прохождения других шагов воронки.

Кнопка «Рассчитать воронку» делает предварительный расчет всех показателей шагов, это помогает выявить ошибки в условиях и данных.

После настройки модели, можно запускать расчет.

Вероятность и ценность

У каждого шага есть три показателя: абсолютная конверсия, вероятность и ценность.

Абсолютная конверсия  — это отношение сессий, в которых пользователь посетил определенный шаг воронки, к общему количеству сессий.
Например, абсолютная конверсия — 9% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был в 9% из всех посещений.

Вероятность — это отношение сессий, в которых был переход к шагу, к сессиям, в которых был переход к предыдущему шагу. Вероятность показывает насколько посетителям сложно перейти с предыдущего шага воронки к текущему.
Например, вероятность — 78% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был в 78% из посещений, где было добавление товара в корзину.

Вероятность визитаЕсли первым шагом воронки определить все посещения, то его вероятность будет равна 100%, а ценность 0%. Чтобы оценить источники, которые приводят пользователей на сайт есть возможность выбрать «Полезный визит» в качестве первого шага воронки. Его вероятность равна доле сессий без отказов.

При расчете вероятностей данные сегментируются При расчете вероятности сессии группируются по типам пользователей, регионам и типа устройств. Это позволяет учитывать то, что вероятности прохождения воронки значимо отличаются в этих сегментах.
Тип пользователя — новый или вернувшийся — определяется по тому, делал ли посетитель заказ в течении последнего года.
Тип устройства пользователя — только desktop, только tablet, только mobile, cross device — определяется типам устройств, которые посетитель использовал в течении последнего года.
Регион — определяется из параметра сессии Google Analytics.

Ценность получают только сессии, которые привели к заказу и только те сессии, в которых пользователь впервые посетил конкретный шаг воронки.
Для определения ценности, сначала считается вес шага — он обратно пропорционален вероятности. Затем вес шага делится на сумму весов всех шагов.
Чем сложнее посетителям пройти шаг воронки, тем больше ценности он получит.
Пример расчета ценности (это таблица также доступна в Google Sheets):