Во вкладке Настройки кроме параметров модели и источников, которые надо игнорировать при расчете, нужно настроить конверсионную воронку под особенности вашего проекта.
Настройка воронки
Справа от названия каждого шага в воронке есть выпадающее меню, где можно отредактировать, добавить и удалить шаг:
Пункт Редактировать открывает меню настройки шага, где можно задать название шага, источник данных о событии и наборы условий, по которым сессии будут отнесены к этому шагу.
Те же действия предлагают пункты Добавить шаг до/после, но уже для нового шага:
Кнопка Предпросмотр воронки делает предварительный расчет всех показателей шагов, чтобы вы смогли на месте выявить ошибки в условиях и данных.
После настройки всех шагов не забудьте нажать Сохранить, чтобы сохранить изменения.
Когда модель и шаги воронки настроены, можно запускать расчет.
Вы также можете настроить конверсионный шаг — читайте об этом здесь.
Показатели шагов воронки
У каждого шага четыре показателя: Абсолютная конверсия, Вероятность, Ценность и Вероятность ухода с шага. Они обозначены цветными шкалами:
Абсолютная конверсия (синяя шкала) — это процент сессий, в которых пользователь посетил шаг. Например, абсолютная конверсия 2,7% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был в 2,7% посещений.
Вероятность (серая шкала) — показывает процент переходов от предыдущего шага к текущему. Например, вероятность — 36% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был после 36% добавлений товара в корзину.
Стрелки, которые появляются при наведении на шаг, указывают вероятность перехода c этого шага на другие шаги в воронке.
При расчете вероятностей данные сегментируются — группируются по типам пользователей, регионам и типа устройств. Сегментированные данные можно просмотреть в отчетах BI Smart Data на вкладке Результаты.
Вероятность визита. Если первым шагом воронки определить все посещения, то его вероятность будет равна 100%, а ценность 0%. Чтобы оценить источники, которые приводят пользователей на сайт есть возможность выбрать «Полезный визит» в качестве первого шага воронки. Его вероятность равна доле сессий без отказов.
При расчете вероятностей данные сегментируются.
При расчете вероятности сессии группируются по типам покупателей, регионам и типа устройств. Это позволяет учитывать то, что вероятности прохождения воронки значимо отличаются в этих сегментах.
Тип покупателя — новый или вернувшийся — определяется по тому, делал ли посетитель заказ в течении последнего года.
Тип устройства пользователя — только desktop, только tablet, только mobile, cross device — определяется типам устройств, которые посетитель использовал в течении последнего года.
Регион — определяется из параметра сессии Google Analytics.
Ценность (зеленая шкала) показывает долю ценности от конверсии. Для определения ценности, сначала считается вес шага — чем ниже показатель вероятности, тем больше вес. Затем вес шага делится на сумму весов всех шагов.
Если проще — чем сложнее посетителям пройти шаг воронки, тем больше ценности он получит.
Пример расчета ценности (таблица в Google Sheets):
| Шаг | Абсолютная конверсия |
Вероятность | Баллы | Ценность | Как была рассчитана ценность |
|---|---|---|---|---|---|
| Полезный визит | 60% | 60% | 40 | 18% | 40/(40+30+81+38+40) |
| Карточка товара | 42% | 70% | 30 | 13% | 30/(40+30+81+38+40) |
| Добавление в корзину | 8% | 19% | 81 | 35% | 81/(40+30+81+38+40) |
| Оформление заказа | 5% | 63% | 38 | 16% | 38/(40+30+81+38+40) |
| Покупка | 3% | 60% | 40 | 18% | 40/(40+30+81+38+40) |
0 Комментарии