Настройка шагов воронки

Во вкладке Настройки кроме параметров модели и источников, которые надо игнорировать при расчете, нужно настроить конверсионную воронку под особенности вашего проекта.

Базовые настройки

Чтобы настроить шаги воронки, используйте контекстное меню справа от названия каждого шага в воронке:

attribution_funnel_steps_ru.png

Для создания шага воронки выберите пункт меню Добавить шаг до/после. В открывшемся окне укажите название шага, затем определите условия для данного шага:

Add_funnel_step.png

  • Параметр. Определите целевые параметры, которые вы хотите посчитать как воронку. Например, посещение конкретной страницы веб-сайта или домена.
    Набор доступных параметров зависит от выбранного вами источника данных о действиях пользователей при создании модели атрибуции. Детальнее читайте в таблице ниже.
Источник данных о поведении пользователей Параметр Описание
Данные о поведении пользователей сайта Страница

URL-адрес страницы.

Поле в сессионной таблице:

hits.pagePath

Категория события

Категория события.

Поле в сессионной таблице:

hits.eventInfo.eventCategory

Действие по событию

Действие, связанное с событием.

Поле в сессионной таблице:

hits.eventInfo.eventAction

Ярлык события

Ярлык события.

Поле в сессионной таблице:

hits.eventInfo.eventLabel

Электронная торговля

Тип действия, связанные с электронной торговлей, которые произошли за сеанс.

Может принимать одно из значений: detail, click, add, remove, checkout, checkout_option, purchase, refund. Подробнее

Поле в сессионной таблице:

hits.eCommerceAction.action_type

Полезный визит

Сессии, у которых общее количество просмотров страниц за сеанс >1.

Поле в сессионной таблице:

totalsStreaming.pageviews

Доменное имя

Имя хоста URL страницы.

Поле в сессионной таблице:

​​hits.page.hostname

Экран

Название экрана мобильного приложения.

Поле в сессионной таблице:

hits.contentInfo.contentDescription

Кастомные события Кастомное событие

Соответствует значению из поля name в таблице кастомных событий.

Подробнее об атрибуции кастомных событий.
  • Условие. Укажите, какому условию должен соответствовать выбранный вами параметр. Например, чтобы отфильтровать посещения только страницы каталога продуктов, используйте такую комбинацию: “Страница + соответствует + catalog”.  А условие: “Доменное имя + не содержит одно из + имя домена1, имя домена2” позволит вам исключить обращения к указанным доменам.

Если вам необходим более гибкий инструмент для поиска данных, используйте условие “соответствует / не соответствует регулярному выражению”. Использование регулярного выражения удобно для поиска буквенно-цифровой строки, точной фразы, слова или фразы из списка, слова в разных вариантах написания или со специальными символами, а также для поиска любого адреса электронной почты в определенном домене или любого IP-адреса в определенном диапазоне.

  • Значение. Укажите конкретное значение параметра либо регулярное выражение в формате RE2.

Расширенные настройки

Если вам необходимо задать комбинацию нескольких условий для шага воронки, используйте опции “И/ИЛИ”:

  • Условия первого уровня. Чтобы шаг воронки соответствовал сразу нескольким условиям, используйте опциюИ”. Если вы допускаете частичное совпадение, добавьте условия через опцию “ИЛИ”.

AND_OR-condition_ru.png

OR-condition_ru.png

  • Условия второго уровня. Позволяет задать дополнительные настройки для условий первого уровня. 

AND_OR-condition2_ru.png

OR-condition2_ru.png

 

Заполнив все необходимые поля, нажмите Добавить шаг.

В любой момент вы можете редактировать настройки шага, используя пункт меню Редактировать. Завершив редактирование, нажмите Применить изменения.  

Конверсионный шаг и запуск расчета модели

После добавления всех необходимых промежуточных шагов воронки, настройте конверсионный шаг. Подробнее об этом читайте здесь.

Чтобы убедиться в корректности настроек, выполните предварительный расчет, нажав Предпросмотр воронки. Если результат предварительного расчета ожидаемый, нажмите Сохранить шаги воронки и настройки для завершения конфигурации.

Когда модель и шаги воронки настроены, можно запускать расчет.

Показатели шагов воронки

У каждого шага четыре показателя: Абсолютная конверсияВероятность, Ценность и Вероятность ухода с шага. Они обозначены цветными шкалами:

30.png

Абсолютная конверсия (синяя шкала) — это процент сессий, в которых пользователь посетил шаг. Например, абсолютная конверсия 2,7% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был в 2,7% посещений.

Вероятность (серая шкала) — показывает процент переходов от предыдущего шага к текущему. Например, вероятность — 36% у шага «Оформление заказа» означает, что переход на страницу оформления заказа был после 36% добавлений товара в корзину.

Стрелки, которые появляются при наведении на шаг, указывают вероятность перехода c этого шага на другие шаги в воронке.

При расчете вероятностей данные сегментируются — группируются по типам пользователей, регионам и типа устройств. Сегментированные данные можно просмотреть в отчетах BI Smart Data на вкладке Результаты.

Вероятность визита. Если первым шагом воронки определить все посещения, то его вероятность будет равна 100%, а ценность 0%. Чтобы оценить источники, которые приводят пользователей на сайт есть возможность выбрать «Полезный визит» в качестве первого шага воронки. Его вероятность равна доле сессий без отказов.

При расчете вероятностей данные сегментируются.

При расчете вероятности сессии группируются по типам покупателей, регионам и типа устройств. Это позволяет учитывать то, что вероятности прохождения воронки значимо отличаются в этих сегментах.

Тип покупателя — новый или вернувшийся — определяется по тому, делал ли посетитель заказ в течении последнего года.

Тип устройства пользователя — только desktop, только tablet, только mobile, cross device — определяется типам устройств, которые посетитель использовал в течении последнего года.

Регион — определяется из параметра сессии Google Analytics.

Ценность (зеленая шкала) показывает долю ценности от конверсии. Для определения ценности, сначала считается вес шага — чем ниже показатель вероятности, тем больше вес. Затем вес шага делится на сумму весов всех шагов.

Если проще — чем сложнее посетителям пройти шаг воронки, тем больше ценности он получит.

Пример расчета ценности (таблица в Google Sheets): 

Шаг Абсолютная
конверсия
Вероятность Баллы Ценность Как была рассчитана ценность
Полезный визит 60% 60% 40 18% 40/(40+30+81+38+40)
Карточка товара 42% 70% 30 13% 30/(40+30+81+38+40)
Добавление в корзину 8% 19% 81 35% 81/(40+30+81+38+40)
Оформление заказа 5% 63% 38 16% 38/(40+30+81+38+40)
Покупка 3% 60% 40 18% 40/(40+30+81+38+40)

Если после расчета модели вы получили неопределенное значение ценности (NaN%) для шага воронки, ознакомьтесь с этой статьей.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.